Quem deseja acompanhar empréstimos e financiamentos registrados em seu nome pode consultar gratuitamente o Relatório de Empréstimos e Financiamentos, disponível pelo Registrato, serviço do Banco Central.
Conhecido como relatório do SCR, o documento apresenta informações enviadas pelas instituições financeiras. Ele permite verificar o saldo devedor, o tipo de operação e se a dívida está em dia ou em atraso, entre outros dados.
A consulta pode ajudar na organização financeira, na avaliação do endividamento e na identificação de operações que precisam de esclarecimento. O serviço não concede empréstimos e não libera dinheiro para saque.
O que é o relatório do SCR?
O relatório reúne informações do Sistema de Informações de Crédito, identificado pela sigla SCR. Os dados são comunicados ao Banco Central pelas instituições responsáveis pelas operações.
Segundo a página oficial do serviço, o relatório pode ser usado para avaliar o endividamento, conferir a existência de uma dívida não contratada e conhecer melhor os compromissos antes de tentar uma renegociação ou transferência para outro banco.
Ele não deve ser entendido como uma consulta completa de qualquer débito vinculado ao CPF. Contas de consumo, tributos e outras obrigações fora das operações abrangidas pelo SCR não são o objetivo desse relatório.
Como o documento apresenta operações em dia e em atraso, encontrar um registro não significa, por si só, estar inadimplente.
O que é necessário para consultar?
Para acessar o serviço pela internet como pessoa física, o Governo Federal exige:
- Conta GOV.BR de nível prata ou ouro;
- Verificação em duas etapas habilitada.
O relatório é sigiloso. A solicitação deve ser feita pelo titular ou por uma pessoa autorizada, conforme os procedimentos oficiais.
Não compartilhe sua senha ou os códigos de acesso. Para ajudar outra pessoa, prefira orientá-la a realizar a consulta na própria conta.
Passo a passo para consultar empréstimos no seu nome
- Acesse a página oficial do serviço no portal GOV.BR pelo link indicado abaixo.
- Selecione a opção de acesso ao Meu BC ou ao Registrato apresentada pelo serviço.
- Entre com sua conta GOV.BR prata ou ouro e conclua a verificação de segurança.
- Procure o Relatório de Empréstimos e Financiamentos, identificado pela sigla SCR.
- Escolha o período disponível que deseja consultar e solicite a emissão.
- Confira o mês de referência, as instituições e as informações das operações apresentadas.
Acesse o serviço oficial para emitir o relatório do SCR .
Caso não consiga utilizar o acesso pela internet, consulte na própria página do serviço as alternativas de solicitação e a documentação necessária. Não é preciso contratar um intermediário.
O relatório mostra a situação financeira em tempo real?
Não. As informações do SCR têm atualização periódica, com envio mensal de dados pelas instituições. Uma contratação, um pagamento ou uma renegociação recente pode não aparecer imediatamente.
Por isso, confira sempre o mês de referência. O relatório representa as informações daquele período, e não necessariamente o saldo exato do dia da consulta.
Para confirmar um valor atualizado, obter um boleto ou solicitar um comprovante de quitação, procure diretamente a instituição responsável pela operação.
Apareceu um empréstimo que você não reconhece?
Um registro desconhecido precisa ser investigado, mas não deve ser tratado imediatamente como prova de fraude. Confira o nome da instituição, o mês de referência e as informações da operação.
Depois, procure o banco ou a financeira por um canal oficial e solicite esclarecimentos. Para organizar o atendimento:
- Informe qual registro você não reconhece;
- Peça os detalhes da contratação e a documentação correspondente;
- Guarde o protocolo, a data do atendimento e as respostas recebidas;
- Se você não contratou a operação, registre formalmente a contestação e solicite a apuração.
Se o problema não for resolvido, procure a ouvidoria da instituição e os canais oficiais de defesa do consumidor. Havendo suspeita de crime, busque também orientação da autoridade policial.
Não faça pagamentos a desconhecidos que prometam cancelar o empréstimo ou excluir o registro. Localize os contatos da instituição no aplicativo ou no site oficial.
O relatório substitui o contato com o banco?
Não. O relatório ajuda a consultar e acompanhar informações de crédito, mas não substitui o atendimento da instituição para esclarecer contratos, contestar uma operação ou negociar condições de pagamento.
Antes de tomar uma decisão, compare os dados do relatório com os contratos, extratos e comprovantes que você possui.
A consulta é gratuita e não libera dinheiro
O Banco Central não cobra pela emissão do relatório. A consulta do SCR não é uma busca de dinheiro esquecido nem uma autorização para receber valores. Desconfie de mensagens que cobrem para liberar acesso ao serviço.
Fontes oficiais consultadas:
Informações consultadas em 19 de outubro de 2026. Os procedimentos e as condições de acesso podem ser atualizados. Consulte os canais oficiais. O Consulta Certa não realiza consultas ao CPF, não recebe senhas e não intermedeia empréstimos.
Escrito por Marcelo Andrade
Consulta Certa
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